Jak kupować?

Jak kupować w sklepie internetowym SEVENKRAFT

Kupowanie u nas jest proste, bezpieczne i wygodne. Oto przewodnik, który pomoże Ci zrobić to krok po kroku.

Krok 1: Przeglądaj naszą ofertę

Zacznij od przeglądzania naszego katalogu. Możesz filtrować produkty według marki (Adler, Camry, Mesko), kategorii lub ceny. Przeczytaj szczegółowy opis produktu, specyfikację techniczną i opinie innych klientów. Jeśli masz pytania, możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem live chatu lub e-maila.

Krok 2: Dodaj produkt do koszyka

Gdy znajdziesz interesujący Cię produkt, kliknij przycisk "Dodaj do koszyka". Możesz teraz kontynuować zakupy lub przejść do podsumowania zamówienia.

Krok 3: Przejdź do kasy

Kliknij ikonę koszyka w górnym rogu strony. Sprawdź, czy wszystkie produkty są prawidłowe, i przejdź do kasy, klikając przycisk "Zamów teraz" lub "Przejdź do kasy".

Krok 4: Podaj dane dostawy

Jeśli kupiłeś po raz pierwszy, możesz założyć konto lub zalogować się, ale nie musisz. Podaj swój adres dostawy. Możesz wybrać dostawę na adres zamieszkania, do paczkomatu lub punktu odbioru.

Krok 5: Wybierz sposób dostawy

Oferujemy kilka opcji dostawy dostosowanych do Twoich potrzeb. Możesz wybrać dostawę kurierem, do paczkomatu lub do punktu sprzedaży. Czas dostawy wynosi zazwyczaj 2-5 dni roboczych. Koszty dostawy będą wyświetlone przed finalizacją zamówienia.

Krok 6: Wybierz sposób płatności

Akceptujemy różne sposoby płatności:

Przelewy24 — szybka i bezpieczna płatność online dostępna przez większość polskich banków.

Karta kredytowa/debetowa — bezpieczna płatność kartą VISA, Mastercard lub inną.

Płatność przy odbiorze — zapłacisz gotówką lub kartą przy odbiorze towaru (dostępne dla wybranych opcji dostawy).

Raty 0% — możliwe odroczenie płatności. Szczegółowe warunki znajdziesz w trakcie wyboru sposobu płatności.

Krok 7: Potwierdź zamówienie

Przejrzyj podsumowanie zamówienia, w tym produkty, adres dostawy i koszty. Jeśli wszystko jest prawidłowe, kliknij "Potwierdź zamówienie".

Krok 8: Otrzymaj potwierdzenie

Na Twój adres e-mail wyślemy potwierdzenie zamówienia z numerem śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić status swojej przesyłki.

Sposoby płatności

Chcemy, aby każdy znalazł wygodny dla siebie sposób płatności. Oferujemy:

Przelewy24 z dostępem do większości polskich banków, karty kredytowe i debetowe wszystkich głównych wydawców, płatność przy odbiorze w wybranych miejscach, raty 0% z możliwością odroczenia spłaty, a także przelawy tradycyjne dla klientów biznesowych.

Dostawa i wysyłka

Pracujemy z niezawodnymi kurierami, aby Twoje zamówienie dotarło bezpiecznie i na czas.

Standardowa dostawa zajmuje 2-5 dni roboczych od złożenia zamówienia. Pakujemy każdy produkt ostrożnie, aby dotarł w idealnym stanie. Koszt dostawy zależy od miejsca zamieszkania i wybranej formy dostawy. Niektóre zamówienia mogą kwalifikować się do bezpłatnej dostawy — szczegóły znajdziesz przy składaniu zamówienia.

Zwroty i reklamacje

Zadowolenie klienta jest dla nas priorytetem. Jeśli nie jesteś zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu.

Aby złożyć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Poprosimy Cię o podanie numeru zamówienia i przyczyny zwrotu. Wyślemy Ci instrukcje wysyłki. Zwrot produktu powinien być dokonany na nasz adres. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu zwrócimy Ci pełną kwotę.

W przypadku reklamacji produktu (wada fabryczna, uszkodzenie podczas transportu) skontaktuj się z nami niezwłocznie, preferably z zdjęciami lub filmem pokazującym problem. Nasza gwarancja producenta obejmuje typowe wady materiałowe.

Kontakt i pomoc

Mamy pytania? Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Nasz zespół obsługi klienta dostępny jest codziennie (szczegółowe godziny dostępne na stronie kontaktu). Możesz się z nami skontaktować za pośrednictwem: