|
Get Up to 40% OFF New-Season Styles * Limited time only.
Odpowiedzialność za produkty zgodnie z GPSR
Od 13 grudnia 2024 roku obowiązuje Rozporządzenie (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR), które wprowadza nowe wymagania dla podmiotów gospodarczych wprowadzających produkty na rynek UE.
Nasza odpowiedzialność jako dystrybutora
Jako sklep internetowy z urządzeniami AGD jesteśmy świadomi naszej roli w łańcuchu dostaw i zobowiązujemy się do:
- Współpracy wyłącznie z producentami i importerami przestrzegającymi wymogów GPSR
- Weryfikacji, czy produkty posiadają wymagane oznakowania i dokumentację bezpieczeństwa
- Udostępniania klientom wszystkich niezbędnych informacji o bezpieczeństwie produktów
- Natychmiastowego reagowania na zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów
- Współpracy z organami nadzoru rynku w przypadku kontroli lub dochodzeń
Informacje o bezpieczeństwie produktów
Dla każdego produktu AGD dostępnego w naszym sklepie zapewniamy:
- Szczegółowe instrukcje obsługi w języku polskim
- Informacje o właściwym użytkowaniu i konserwacji
- Ostrzeżenia dotyczące potencjalnych zagrożeń
- Dane kontaktowe producenta lub importera
- Informacje o gwarancji i serwisie posprzedażowym
Ważne: Wszystkie produkty AGD dostępne w naszym sklepie są zgodne z obowiązującymi normami bezpieczeństwa UE i posiadają wymagane certyfikaty oraz oznakowania CE.
Zgłaszanie problemów z bezpieczeństwem
Jeśli zauważysz jakiekolwiek problemy związane z bezpieczeństwem zakupionego produktu, prosimy o natychmiastny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Każde zgłoszenie zostanie potraktowane priorytetowo i przekazane odpowiednim organom zgodnie z procedurami GPSR.
Kontakt w sprawach bezpieczeństwa produktów:
Email: ce@adler.com.pl
Telefon: +48 888 457 196
Godziny: Poniedziałek - Piątek, 8:00 - 16:00
Współpraca z organami nadzoru
Współpracujemy ściśle z Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) oraz innymi organami nadzoru rynku, zapewniając pełną transparentność w zakresie bezpieczeństwa oferowanych produktów.
Niniejsze oświadczenie stanowi część naszego zobowiązania do zapewnienia najwyższych standardów bezpieczeństwa produktów zgodnie z wymogami Rozporządzenia GPSR oraz polskim prawem ochrony konsumentów.